Chính sách kiểm tra sản phẩm, trả hàng và hoàn tiền

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận. https://www.summitcraze.com/ sẽ hỗ trợ trả lại sản phẩm cho khách hàng theo “chính sách đổi trả” nếu sản phẩm không đạt yêu cầu.
Các trường hợp trả lại:
Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi/trả hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong các trường hợp sau:
• Sản phẩm có vấn đề không thể khắc phục được do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng loại và số lượng như bạn đã đặt hàng.
• Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển (như bong tróc, vỡ).
Khách hàng có trách nhiệm xuất trình video và giấy tờ liên quan chứng minh những thiếu sót nêu trên để hoàn tất việc trả/đổi hàng.

Điều kiện chung và quy định trả hàng:
• Sản phẩm lỗi được nhân viên công ty chúng tôi xác định và công nhận là lỗi của nhà sản xuất.
• Bao bì đầy đủ, hộp, không trầy xước, móp méo, hư hỏng bên ngoài, vỡ..
• Có đầy đủ các chứng từ đi kèm như biên lai, hóa đơn, biên lai giao hàng, phiếu bảo hành, catalog...
Tuy nhiên, đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng các điều kiện đổi trả như trên. Trong quá trình tư vấn bán hàng, chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn và phương thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Thời gian trả hàng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị thiếu hoặc hỏng.
Thời gian đổi trả sản phẩm: Trong vòng 02 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
Địa điểm trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc gửi sản phẩm qua đường bưu điện.
Phí hoàn tiền: phí hoàn tiền sẽ được thanh toán đầy đủ bởi https://www.summitcraze.com/ nếu lỗi thuộc về công ty.
Hình thức hoàn tiền: Sẽ thay thế sản phẩm cho khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm đó không còn trong kho, công ty cam kết hoàn lại 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức sau: : tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
Vui lòng liên hệ số 0344004222. hoặc email: support@painapnetwork.com để có giải pháp nhanh nhất.