Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập dữ liệu chính trên trang web https://www.summitcraze.com/ bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng, v.v. Đây là những thông tin https://www.summitcraze.com/ cần Khách hàng cung cấp thông tin bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và https://www.summitcraze.com/ liên hệ để xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại https://www.summitcraze.com/ nhằm đảm bảo bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website https://www.summitcraze.com/, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng và thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật và lưu trữ mọi thông tin sử dụng dịch vụ khi gửi danh bạ và email của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho trang web https://www.summitcraze.com/ về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật hoặc lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba. Bên thứ ba thực hiện các giải pháp phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Công ty sử dụng thông tin do thành viên cung cấp để:
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng;
• Giao hàng cho khách hàng;
• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website https://www.summitcraze.com/ như chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng,...;
• Ngăn chặn các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động mạo danh thành viên;
• Liên hệ và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho mục đích khác ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại https://www.summitcraze.com/;
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của thành viên khi có yêu cầu của các cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan điều tra cảnh sát liên quan đến một số hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được giữ bí mật trên máy chủ của https://www.summitcraze.com/.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể truy cập vào thông tin cá nhân:

Các đối tượng có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng/thành viên thuộc một trong các trường hợp sau:
• CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MẠNG PAINAP HK
• Các đối tác đã ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do PAINAP NETWORK TECHNOLOGY HK LIMITED cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể là một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy thuộc vào các điều khoản hợp đồng) để hỗ trợ người dùng sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp.
• Các cơ quan nhà nước khi yêu cầu Công ty cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra.
• Người mua và người bán có tranh chấp và yêu cầu Công ty đóng vai trò là người hòa giải.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

• Tên công ty: PAINAP NETWORK TECHNOLOGY HK LIMITED
• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 3301729810 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Huế cấp ngày: 27 tháng 03 năm 2024
• Địa chỉ: Phòng 1203, Tầng 12, Tháp 2, Thành phố Trung Quốc Hồng Kông, 33 Đường Canton, Tsim Sha Tsui, Cửu Long, Hồng Kông
• Gọi: 0344004222
• Email: support@painapnetwork.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu https://www.summitcraze.com/ thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website https://www.summitcraze.com/. Khi nhận được phản hồi này, https://www.summitcraze.com/ sẽ xác nhận thông tin. Trong trường hợp đúng như khách hàng phản ánh, tùy theo mức độ, https://www.summitcraze.com/ sẽ có biện pháp khắc phục kịp thời.

7. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

Thông tin cá nhân của khách hàng tại https://www.summitcraze.com/ được https://www.summitcraze.com/ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của https://www.summitcraze.com/. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, https://www.summitcraze.com/ sẽ có trách nhiệm báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng điều tra kịp thời và thông báo cho khách hàng.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn kế toán kỹ thuật số và chứng từ trên https://www.summitcraze.com/.

Ban quản lý https://www.summitcraze.com/ yêu cầu cá nhân khi đăng ký/mua hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán...., và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các thông tin trên. Ban quản lý https://www.summitcraze.com/ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản lý Sàn giao dịch thương mại điện tử https://www.summitcraze.com/ theo địa chỉ Công ty hoặc qua email.
Email: support@painapnetwork.com
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật và chuyên môn để xác minh nội dung được báo cáo.
Thời gian xử lý phản hồi liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng là 15 ngày.